विश्व अर्थव्यवस्था में बढ़े हुए वैश्वीकरण के परिणामों में से एक व्यावसायिक दुनिया में विभिन्न संस्कृतियों की लगातार बातचीत है। जहां भी कोई व्यवसाय खुद को स्थापित करता है, विकास और विस्तार की संभावना एक अलग सांस्कृतिक पृष्ठभूमि से ग्राहकों, सहकर्मियों और प्रतियोगियों के साथ जुड़ाव की ओर ले जाएगी। व्यवसाय में सांस्कृतिक अंतर का प्रबंधन उन लोगों के लिए आवश्यक है जो अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भाग लेना चाहते हैं और विश्व स्तर पर सफल होते हैं।
सूत्रों का कहना है
व्यवसाय कई कारणों से सांस्कृतिक अंतर का अनुभव करते हैं। जब कोई कंपनी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर व्यापार करती है, तो वह अपने कर्मचारियों को एक नई संस्कृति के संपर्क में लाने की संभावना रखती है, या तो एक विदेशी कार्यालय को जोड़कर या विस्तार के साथ मदद करने के लिए विभिन्न सांस्कृतिक पृष्ठभूमि वाले श्रमिकों को ला सकती है। एक अन्य स्थिति में अनुबंध श्रम शामिल है, मौजूदा कार्यबल का समर्थन करने के लिए, कभी-कभी अस्थायी आधार पर, एक और सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के विशेषज्ञों के साथ। आव्रजन और उभरती अर्थव्यवस्थाओं सहित बहुसंस्कृतिवाद की ओर सामान्य रुझान, व्यवसाय में सांस्कृतिक अंतर की मात्रा को भी बढ़ाते हैं।
संचार
व्यापार में सांस्कृतिक अंतर प्रकट करने के प्रमुख तरीकों में से एक संचार विधियों के माध्यम से है। समस्याओं को हल करने के लिए संचार और सहयोग करने के लिए प्रत्येक संस्कृति का अपना दृष्टिकोण है। उच्च-संदर्भ संचार, जो कुछ संस्कृतियों में संचार का एक सामान्य साधन है, पिछले ज्ञान और संचार के लिए उच्च स्तर के संदर्भ पर निर्भर करता है। दूसरी ओर, कम-संदर्भ संचार अन्य संस्कृतियों में आम है और जानकारी का एक बड़ा सौदा आपूर्ति करता है कि श्रोताओं से एक बयान के मुख्य बिंदु के रूप में सार्थक व्याख्या करने की उम्मीद की जाती है। वाक्यांशों और इशारों का अर्थ भी एक संस्कृति से दूसरी संस्कृति में भिन्न होता है, जिससे गलतफहमी की संभावना बढ़ जाती है। अंत में, वर्क एथिक्स प्रत्येक संस्कृति में अलग-अलग रूप लेता है, जिसके परिणामस्वरूप काम के घंटे और दैनिक दिनचर्या के पैटर्न अलग-अलग होते हैं।
प्रशिक्षण और नीतियां
विभिन्न सांस्कृतिक पृष्ठभूमि से श्रमिकों को एक साथ लाने वाले व्यवसाय प्रशिक्षण से लाभान्वित होते हैं जो कर्मचारियों को विविधता के बारे में सिखाते हैं और व्यवसाय में सांस्कृतिक अंतर का मूल्य बताते हैं। यह प्रशिक्षण पठन सामग्री या समूह सेमिनारों का रूप ले सकता है जो कर्मचारियों को एक संस्कृति के शिष्टाचार, भाषा और वर्जनाओं के बारे में सिखाते हैं जिनके साथ वे संपर्क में आने की संभावना रखते हैं। मेमो ने सांस्कृतिक छुट्टियों की व्याख्या करते हुए कहा कि कुछ कार्यकर्ता साझा उत्सव और नए ज्ञान के माध्यम से समझ और सहनशीलता की भावना पैदा करते हैं।
प्रभाव
व्यवसाय में सांस्कृतिक अंतर का प्रभाव महत्वपूर्ण है, चाहे वह सकारात्मक हो या नकारात्मक। नियोक्ता जो अपने कर्मचारियों को सांस्कृतिक विविधता के जोखिम के दुरुपयोग, कम उत्पादकता और कम मनोबल से निपटने के लिए तैयार करने में विफल रहते हैं, जबकि जो लोग सांस्कृतिक विविधता का अच्छी तरह से प्रबंधन करते हैं, वे कई दृष्टिकोणों और विचारों के पारस्परिक आदान-प्रदान के कारण बेहतर संचार और बढ़ी हुई दक्षता की उम्मीद कर सकते हैं जो कि लाभ उठाता है प्रत्येक संस्कृति की पेशकश की है। एक व्यवसाय जो सांस्कृतिक मतभेदों की अवहेलना करता है, वह खुद को मारक कानूनों का उल्लंघन करने का जोखिम रखता है जो नियोक्ताओं द्वारा धर्म या जातीयता के आधार पर भर्ती और मुआवजे के फैसले करने के लिए अवैध बनाता है।
