वर्षों के माध्यम से खुदरा बिक्री विकसित हुई है, प्रतिस्पर्धा कड़ी हो गई है और इसलिए विपणन सीधे माल की बिक्री में अधिक अभिन्न हो गया है। मॉम-एंड-पॉप शॉप से लेकर मास-मर्चेंट्स तक, जिन तरीकों से स्टोर अपने उत्पादों को ग्राहकों के हाथों में पहुंचा रहे हैं, वे विकसित हो रहे हैं। क्योंकि ग्राहकों के पास अधिक विकल्प हैं, दुकानों को विज्ञापन के साथ उन तक पहुंचना है, उन्हें प्रचार के साथ लुभाना है, और उन्हें ब्रांडिंग के साथ सुरक्षित करना है - इसलिए खुदरा दुकानों में विपणन की बढ़ती आवश्यकता।
विज्ञापन
विज्ञापनों के दो मुख्य कार्य हैं: अधिक उत्पादों को बेचना, और ग्राहक को सूचित करना। समाचार पत्र, टीवी, रेडियो और इंटरनेट विज्ञापनों के माध्यम से, खुदरा विक्रेता अपने ग्राहकों को बिक्री, प्रचार और इन-स्टोर घटनाओं के बारे में सूचित कर सकते हैं। इसके अलावा, चूंकि मीडिया विज्ञापनों से भर गया है, इसलिए अधिक आंख को पकड़ने या ध्यान खींचने वाले विज्ञापन बनाने की क्षमता सीधे बिक्री को प्रभावित करती है। ऐसे स्टोर जो विज्ञापन करते हैं - जो उन लोगों के विपरीत नहीं हैं - जिन्हें उनके संभावित दुकानदारों के दिमाग में सबसे ऊपर रखा जाता है, जो छोटी और लंबी अवधि में बिक्री का उत्पादन कर सकते हैं।
इन-स्टोर प्रचार
स्टोर प्रोत्साहन का उपयोग करने के लिए आवेग खरीद व्यवहार को प्रेरित करते हैं। एक दुकानदार एक उत्पाद खरीदने का इरादा नहीं कर सकता है, लेकिन अगर कोई पदोन्नति है, तो तत्काल कार्रवाई के लिए एक प्रोत्साहन है। उदाहरण के लिए, एक दुकानदार को किसी अन्य ड्रेस शर्ट की आवश्यकता नहीं हो सकती है, लेकिन बिक्री होने पर भी वह खरीद सकता है। इसके अतिरिक्त, प्रचार उपभोक्ताओं को किसी उत्पाद को वापस बुलाने के लिए प्रेरित कर सकता है और इस तरह खरीदारी को प्रेरित कर सकता है। खुदरा विक्रेता भी प्रचारक अवधि का उपयोग करते हैं - राष्ट्रीय छुट्टियों या अच्छी तरह से बिक्री के समय के अनुसार- पिछले सीज़न के माल को बेचने के लिए। प्रचार अवधि स्पाइक की बिक्री, और एक तरह से खुदरा विक्रेता अनसोल्ड इन्वेंट्री के नुकसान को कम कर सकते हैं
इन-स्टोर वातावरण और ग्राहक संबंध
स्टोर डिज़ाइन और उपभोक्ता संबंध विपणन (CRM) ने ग्राहकों को सामान खरीदने और बनाए रखने के तरीके को सीधे प्रभावित किया। वातावरण, संगीत, स्टोर लेआउट, बिक्री सहायता और पोस्ट-खरीद समर्थन जैसी चीजें खरीदारी के समय (जितनी अधिक देर तक वे खरीदारी करती हैं, उतनी अधिक संभावना है कि वे खरीद सकती हैं) जैसी चीजों को प्रभावित कर सकती हैं, और उनकी खरीद के साथ उन्हें कितना संतुष्टि महसूस होती है। एक खरीदार अपने खरीदारी के अनुभव के साथ जितनी अधिक सामग्री के साथ होता है, उतना ही संभव है कि वे माल खरीदते हैं, और कम संभावना है कि वे इसे वापस कर सकते हैं।
ब्रांडिंग रिटेल आउटलेट
खुदरा विक्रेताओं के लिए यह आवश्यक है कि वे कई अन्य दुकानों के बीच खड़े होने के लिए अपने ब्रांड को विकसित करें। स्थानीय बुटीक, विशेष स्टोर, डिपार्टमेंट स्टोर, मास-मर्चेंट और इंटरनेट स्टोर के साथ, ग्राहकों के पास खरीदने के लिए अधिक विकल्प हैं। प्रत्येक श्रेणी के भीतर प्रतिस्पर्धा है, और श्रेणियों के बीच प्रतिस्पर्धा है। उदाहरण के लिए, एक स्थानीय बुटीक जो ड्रेस शर्ट बेच रहा है, अन्य स्थानीय बुटीक के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहा है, और उस जन-व्यापारी के साथ भी हो सकता है जो सस्ती कीमत पर ड्रेस शर्ट बेच रहा हो। इसलिए बुटीक के लिए एक ऐसी ब्रांड स्थिति तैयार करना आवश्यक है जिसे ग्राहक अपनी निष्ठा रखने के लिए पहचान सके।
निजी लेबलिंग
खुदरा ब्रांड के निजी लेबल को ठोस बनाना खुदरा विपणन विकास का शीर्ष है - और उच्च अंत खुदरा बिक्री में सबसे हालिया प्रवृत्ति। यह कम-से-मध्य-मूल्य वाले खुदरा दुकानों के लिए एक नई अवधारणा नहीं है, क्योंकि भोजन से लेकर रेनकोट तक सब कुछ उनके ब्रांड के नाम के तहत रखा गया है। लेकिन जो नया है वह स्टोर है जो अपने ब्रांड को उस बिंदु पर बनाता है जहां वे प्रीमियम मूल्य पर माल बेच सकते हैं। ऐसा करना अधिक लागत प्रभावी है: वे अन्य ब्रांड नाम खरीदने से जुड़ी लागतों को कम कर सकते हैं, निजी निर्माताओं से सस्ता माल खरीद सकते हैं और उच्च लाभ प्राप्त कर सकते हैं। एक अतिरिक्त बोनस के रूप में, स्टोर अपने स्टोर और अपने उत्पादों के लिए उपभोक्ता निष्ठा से लाभान्वित होते हैं।
