डेटामोनिटर के अनुसार, उपभोक्ता पैक-माल उद्योग के लिए गुणात्मक और मात्रात्मक अनुसंधान में एक नेता, खरीदार के 50 प्रतिशत से अधिक निर्णय शेल्फ पर किए जाते हैं। चूंकि किसी उत्पाद की पैकेजिंग पहली चीज है जिसे एक उपभोक्ता देखता है, यह प्रतियोगिता से एक ब्रांड को अलग करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
ब्रांड छवि
किसी उत्पाद की पैकेजिंग को अपने लक्षित उपभोक्ता पर ध्यान देने के साथ किसी ब्रांड के मूल्य प्रस्ताव को बनाना या मजबूत करना चाहिए। इसे पूरे मार्केटिंग मिक्स में देखा जाना चाहिए: उत्पाद, प्लेसमेंट, मूल्य निर्धारण और प्रचार। हाई-एंड लक्ज़री ब्रांडों पर खरीदें-वन-गेट-वन (बीओजीओ) मुफ्त प्रचार एक उपभोक्ता के मन में भ्रम पैदा कर सकता है और ब्रांड का अवमूल्यन कर सकता है। एक काले और सफेद कार्डबोर्ड बॉक्स में पैक एक बच्चे का खिलौना बच्चों में कोई उत्साह पैदा नहीं करेगा। या तो मामले में, बिक्री प्रभावित हो सकती है।
ब्रांड प्रबंधक सभी मार्केटिंग और विज्ञापन तत्वों को देखते हुए सुनिश्चित करते हैं कि वे एक केंद्रित और सुसंगत ब्रांड छवि प्रस्तुत करें। फ्रॉस्टेड फ्लेक्स के विज्ञापन, विपणन और पैकेजिंग के प्रत्येक टुकड़े में टोनी द टाइगर शामिल है। संयुक्त पार्सल सेवा यह सुनिश्चित करती है कि उनके सभी ब्रोशर, वर्दी, लिफाफे और पैकेज का रंग भूरा हो। ज्वार कपड़े धोने के डिटर्जेंट ने कभी भी अपने नारंगी पैकेजिंग को बदलने पर विचार नहीं किया। संगति विशेष रूप से स्थापित ब्रांडों और कंपनियों के लिए पैकेजिंग में परिचितता को जन्म देती है।
उपभोक्ता की धारणा
2009 में, ट्रॉपिकाना ने अपने संतरे के रस लाइन के लिए नई पैकेजिंग विकसित करने का फैसला किया। नया डिजाइन ट्रेंडी, साफ और सुव्यवस्थित था। ट्रॉपिकाना के उपभोक्ता भ्रमित हो गए। नई पैकेजिंग ने ट्रॉपिकाना ब्रांड को एक जेनेरिक उत्पाद की तरह बनाया। उपभोक्ताओं को इसे शेल्फ पर खोजने में परेशानी हुई और बिक्री घटी। ट्रॉपिकाना जल्दी वापस मूल पैकेजिंग पर वापस आ गया।
उपभोक्ताओं को उच्च गुणवत्ता वाले पैकेजिंग के लिए एक महंगे उत्पाद की उम्मीद है। वे चाहते हैं कि उनके पर्यावरण के अनुकूल कचरा बैग पर्यावरण के अनुकूल पैकेजिंग में शामिल हों और उनके बच्चों के विटामिन लेबल पर कार्टून चरित्र हों। जब आप अपने उपभोक्ताओं की बात नहीं मानते हैं, तो वे आपके ब्रांड नहीं खरीदते हैं।
कुछ उत्पाद, जैसे कि बच्चों का अनाज, एक चुनौती पेश कर सकते हैं। बच्चे चमकीले रंग की पैकेजिंग चाहते हैं जो उनसे अपील करता है। माता-पिता चाहते हैं कि पैकेजिंग अनाज के पोषण मूल्य को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करे। इस मामले में, बच्चा उपभोक्ता है और माता-पिता दुकानदार हैं। इस तरह के मामले में गलत चुनाव करना एक ब्रांड को मार सकता है।
व्यावहारिकता
किसी ब्रांड की पैकेजिंग की व्यावहारिकता भी महत्वपूर्ण है। प्लास्टिक में पैक किया गया एक हड़पने वाला और जाने वाला स्नैक जिसे खोलने के लिए कैंची की एक जोड़ी की आवश्यकता होती है, इसे जल्द ही उपभोक्ताओं द्वारा अस्वीकार कर दिया जाएगा। परिवार के उपभोग के लिए तैयार एक खाद्य उत्पाद जो एकल सर्विंग्स में पैक किया जाता है, उचित नहीं है। इसके विपरीत, वरिष्ठ उत्पादकों के उद्देश्य से जो थोक पैकेजिंग में बेचा जाता है, वह शायद अच्छा नहीं होगा।
वयस्क पेय निर्माताओं ने कई वर्षों से व्यावहारिकता पर धारणा की दुविधा का सामना किया है। वे जानते हैं कि उनके उत्पाद जो कांच की बोतलों में बेचे जाते हैं, वे कई स्थितियों में एक खतरा हैं। कई कंपनियों ने ग्लास से प्लास्टिक (पीईटी के रूप में जाना जाता है) की बोतलों में स्विच करने की कोशिश की है। जब उपभोक्ताओं ने प्रीमियम ब्रांडों को प्लास्टिक की बोतलों में देखा, तो बिक्री में तेजी आई।
लागत
पैकेजिंग की लागत उपभोक्ता को दी जाती है। प्रीमियम ब्रांड के उपभोक्ता हाई-एंड पैकेजिंग चाहते हैं और कीमत चुकाने को तैयार हैं। मूल्य उपभोक्ता नहीं हैं। औसत-मूल्य वाले ब्रांडों को यह निर्धारित करना चाहिए कि उनके उपभोक्ता किस कीमत पर बेहतर पैकेजिंग के लिए भुगतान करने को तैयार हैं और उसी के अनुसार समायोजित करें। लागत-प्रभावी होने के लिए पैकेजिंग व्यय में किसी भी वृद्धि के लिए, इसे उच्च बिक्री में बदलना चाहिए।
समारोह
किसी उत्पाद की पैकेजिंग को इसके इच्छित उपयोग का भी पालन करना चाहिए। उपभोक्ता एक छोटे, प्लास्टिक स्प्रे बोतल में बेचे जाने वाले सनटैन लोशन के साथ बेहतर संबंध बनाएंगे, अगर वे इसे एक चौड़े मुंह वाले जार में बेचा जाता है। किसी भी उपभोक्ता के पास एक छोटी स्प्रे बोतल में बेची जाने वाली पारंपरिक कपड़े धोने वाले डिटर्जेंट की खरीद को सही ठहराने में मुश्किल समय होगा। यदि आप अपनी पैकेजिंग को डिज़ाइन करते समय उत्पाद के इच्छित कार्य को भूल जाते हैं, तो आपका उत्पाद विफल हो सकता है।
