कार्यस्थल में, केवल 15 प्रतिशत श्रमिकों को उनके नौकरी ज्ञान से संबंधित बुनियादी कौशल की कमी के परिणामस्वरूप निकाल दिया जाता है, वेस्ट वर्जीनिया विश्वविद्यालय से कर्मचारी अपेक्षाओं पर एक लेख बताता है। ज्यादातर कर्मचारियों को लोगों के कौशल, व्यावसायिकता या संचार की कमी के कारण निकाल दिया जाता है, जिन्हें सॉफ्ट कौशल भी कहा जाता है। हालांकि, हार्ड और सॉफ्ट स्किल, दोनों ही कार्यस्थल में आवश्यक हैं। इनमें से प्रत्येक कौशल का एक ठोस सेट उन श्रमिकों का निर्माण करता है जो विकास के लिए प्रभावी, कुशल, सफल और प्राइमेड हैं।
कठिन कौशल को समझना
नौकरी करने के लिए आवश्यक कौशल, आवश्यक कौशल हैं। उनमें आपके करियर या पेशे से संबंधित सीखा हुआ कौशल और प्रशिक्षण शामिल है। कठिन कौशल को मूर्त कौशल माना जाता है क्योंकि वे आसानी से पहचाने जाते हैं और परीक्षण और परीक्षा जैसी चीजों से मापा जाता है। रिज्यूमे लिखते समय या नौकरी के लिए आवेदन करते समय, यह आवश्यक है कि आप अपने भावी नियोक्ता, जैसे कि स्कूली शिक्षा, डिग्री, प्रशिक्षण और प्रमाण पत्र के लिए कड़ी मेहनत करें।
शीतल कौशल को समझना
नरम कौशल अनिवार्य रूप से पारस्परिक या लोगों के कौशल हैं। हालांकि सॉफ्ट स्किल्स उन लोगों में आसानी से देखे जा सकते हैं जो प्रभावी लीडर और कम्युनिकेटर हैं, उन्हें आसानी से नहीं मापा जाता है। इसलिए, नरम कौशल को अमूर्त माना जाता है। हालांकि, जबकि कठिन कौशल हर नौकरी विवरण या उद्योग को पार नहीं कर सकते हैं, नरम कौशल सार्वभौमिक हैं। जैसे-जैसे आप नौकरी से नौकरी या उद्योग से उद्योग की ओर बढ़ते हैं, वैसे-वैसे सॉफ्ट स्किल पोर्टेबल होते जाते हैं। वे सह-कार्यकर्ता, ग्राहक और ग्राहक के साथ काम करते समय सफल होने के लिए आवश्यक कौशल हैं।
उदाहरण
कठिन कौशल के उदाहरणों में तकनीकी, यांत्रिक, प्रशासनिक या लेखा कौशल शामिल हैं। ये ऐसे कौशल हैं जिनके लिए कंप्यूटर का ज्ञान, लिखना, दूसरी भाषा बोलना या मशीन का संचालन करना आवश्यक है। दूसरी ओर, नरम कौशल को तीन श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: कौशल जो आपको सह-कर्मियों और ग्राहकों के साथ अच्छी तरह से बातचीत करने की अनुमति देते हैं, जैसे नेटवर्किंग, संचार; कौशल जो काम नैतिकता और व्यावसायिकता को प्रदर्शित करते हैं, जैसे उपयुक्त पोशाक, उत्साह और प्रेरणा; और महत्वपूर्ण सोच और समस्या को सुलझाने के कौशल। अन्य नरम कौशल जो नियोक्ताओं के मूल्य में आत्म-सम्मान, आत्म-नियंत्रण, समय प्रबंधन, प्रभावी निर्णय लेने और कुशल कार्य प्राथमिकता शामिल हैं।
महत्त्व
कठिन और मृदु कौशल दोनों ही आपके करियर के भीतर अलग और महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। कठिन कौशल वह है जो एक नियोक्ता का ध्यान भड़काएगा और आपको एक साक्षात्कार मिलेगा, जबकि नरम कौशल आपको कंपनी का हिस्सा बनने के बाद आगे बढ़ने में मदद करेगा। एक बड़ी गलती जो एक कर्मचारी कर सकता है, वह है उसके नरम कौशल की उपेक्षा करना। सॉफ्ट कौशल भी प्रबंधन को कंपनी में अन्य योगदानकर्ताओं से अलग संभावित नेताओं की मदद करते हैं।
