प्रभावी मानव संसाधन प्रबंधन सुनिश्चित करता है कि संगठन संगठन के मिशन का समर्थन करने के लिए आवश्यक कौशल और क्षमताओं के साथ उचित संख्या में श्रमिकों को रखता है। मानव संसाधन प्रबंधक आमतौर पर परिणामों को मापने और प्रबंधन गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए आवश्यक क्रियाओं को निर्धारित करने के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों का उपयोग करते हैं। मानव संसाधन प्रबंधन संकेतक प्रबंधकों को वर्तमान स्वास्थ्य का आकलन करने की अनुमति देते हैं यदि मानव संसाधन संगठन की जारी सफलता का समर्थन करता है। मानव संसाधन प्रबंधन सफलता को मापने के लिए उपयोग किए जाने वाले कई संकेतक भर्ती, प्रतिधारण, कार्यकर्ता प्रदर्शन और अनुपालन की चार मुख्य श्रेणियों में आते हैं।
भरती
मानव संसाधन प्रबंधन कर्मचारी भर्ती में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। संगठन के भर्ती कार्यक्रमों की सफलता सुनिश्चित करने के लिए मानव संसाधन प्रबंधकों को विभिन्न प्रकार की प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं का विकास करना चाहिए। उदाहरण के लिए, एचआर प्रबंधक आमतौर पर नौकरी विवरण लिखते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि उम्मीदवार स्थिति के कर्तव्यों को पूरा करने के लिए आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। ऐसी प्रक्रियाओं का अस्तित्व प्रबंधक की आवश्यक श्रमशक्ति के साथ संगठन को आपूर्ति करने की क्षमता के प्रमुख संकेतक हैं। भर्ती की सफलता को मापने के लिए आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले कुछ मानव संसाधन प्रबंधन संकेतक में नए कर्मचारी संतुष्टि रेटिंग, प्रत्येक स्थिति के लिए भर्ती से जुड़ी औसत लागत और एक स्थिति के भरे जाने से पहले औसत समय खुला रहता है।
अवधारण
कार्यकर्ता प्रतिधारण आँकड़े मानव संसाधन प्रबंधन सफलता का एक आवश्यक संकेतक हैं। प्रतिधारण कई मानव संसाधन कार्यों पर निर्भर करता है, जिसमें कर्मचारी विकास, लाभ और मुआवजा शामिल हैं। अस्वीकार्य टर्नओवर का स्तर इन महत्वपूर्ण एचआर कार्यों में से एक या सभी के साथ एक समस्या का संकेत दे सकता है। रिटेंशन प्रयासों में सफलता को मापने के लिए आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले कुछ मानव संसाधन प्रबंधन संकेतकों में एक निश्चित अवधि में बनाए गए नए किराए का प्रतिशत शामिल होता है, साथ ही साथ प्रत्येक स्थिति में श्रमिकों की औसत अवधि रहती है।
प्रदर्शन
कार्यकर्ता प्रदर्शन मानव संसाधन प्रबंधन का एक प्रमुख तत्व है। प्रोफाइल इंटरनेशनल वेबसाइट के अनुसार, मानव संसाधन प्रबंधकों को कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन करते समय कुछ प्रमुख तत्वों पर विचार करना चाहिए। इनमें यह शामिल है कि क्या प्रत्येक कर्मचारी अपना काम करने में सक्षम है, चाहे वह नौकरी करना चाहता है या नहीं और वह अपना काम करेगा या नहीं। मानव संसाधन प्रबंधकों को प्रदर्शन में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किए गए प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों को विकसित करना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि संगठन उन श्रमिकों को बनाए रखे जो प्रबंधन अपेक्षाओं को पूरा करने में सक्षम हैं। कार्यकर्ता प्रदर्शन को मापने के लिए आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले कुछ संकेतकों में नियमित प्रदर्शन मूल्यांकन, औसत प्रशिक्षण लागत और एक निश्चित समय अवधि में श्रमिकों द्वारा प्राप्त प्रशिक्षण घंटे की औसत संख्या प्राप्त करने वाले कर्मचारियों का प्रतिशत शामिल है।
अनुपालन
एक अन्य आवश्यक मानव संसाधन संकेतक वह डिग्री है जिसके लिए मानव संसाधन गतिविधियाँ संघीय, राज्य और स्थानीय कानूनों और नियमों का पालन करती हैं। उदाहरण के लिए, संगठन को ऐसे कानून के पालन में उत्पीड़न और भेदभाव के मुद्दों का प्रबंधन करना चाहिए जैसे कि 1964 के नागरिक अधिकार अधिनियम के शीर्षक VII, 1990 के अमेरिकी विकलांग अधिनियम और 1967 के रोजगार अधिनियम में आयु भेदभाव। मानव संसाधन प्रबंधक भी आमतौर पर हैं। स्वास्थ्य और सुरक्षा जैसे अनुपालन मुद्दों में शामिल। मानव संसाधन अनुपालन को मापने के लिए आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले कुछ संकेतकों में कार्यस्थल स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रबंधन में प्रशिक्षित कर्मचारियों के प्रतिशत के साथ-साथ प्राप्त उत्पीड़न की शिकायतों की औसत संख्या शामिल है।
