कर्मचारी टर्नओवर को उन कर्मचारियों के रूप में परिभाषित किया जाता है जो स्वेच्छा से अपनी नौकरी छोड़ देते हैं और फिर उन्हें प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए। टर्नओवर को वार्षिक प्रतिशत के रूप में दिखाया जाता है, इसलिए यदि 25 लोग 100 लोगों के साथ एक कंपनी छोड़ते हैं, तो यह एक वर्ष में 25 प्रतिशत कारोबार होता है। कर्मचारी अक्सर उच्च वेतन के लिए कंपनियों को कहीं और छोड़ देते हैं, लेकिन कई अन्य कारक भी योगदान करते हैं, और कर्मचारी के कारोबार के नकारात्मक प्रभाव प्रबंधकों को प्रतिधारण बढ़ाने के लिए प्रेरित करना चाहिए।
भर्ती प्रक्रिया
2001 में "एंटरप्रेन्योर" पत्रिका में प्रकाशित एक अध्ययन में होटल के कर्मचारी टर्नओवर के प्रभावों को देखा गया और खोए हुए उत्पादकता (संसाधन देखें) के अलावा, नए श्रमिकों की भर्ती, साक्षात्कार और भर्ती की उच्च कीमत की खोज की।
वास्तविक लागत
अमेरिकी श्रम विभाग का अनुमान है कि यह उस कर्मचारी को बदलने के लिए एक नए कर्मचारी के वेतन का लगभग 33 प्रतिशत खर्च करता है। इसका मतलब है कि प्रमुख कंपनियां टर्नओवर लागत पर एक वर्ष में लाखों डॉलर खर्च कर सकती हैं।
कर्मचारियों की कमी
उच्च टर्नओवर दरें किसी कंपनी के आवश्यक दैनिक कार्यों को पूरा करने के लिए कर्मचारियों की कमी पैदा कर सकती हैं। इसके परिणामस्वरूप अति-व्यस्त, निराश कर्मचारी और असंतुष्ट ग्राहक हो सकते हैं।
उत्पादकता का नुकसान
नए कर्मचारियों को गति के लिए उठने में कुछ समय लगता है, विशेष रूप से जटिल नौकरियों में।
ग्राहक असंतोष
खाता-प्रबंधन और ग्राहक सेवा जैसे सेवा-उन्मुख करियर के लिए, उच्च कारोबार से ग्राहक असंतोष हो सकता है। नए प्रतिनिधियों के पास विशेषज्ञता और ज्ञान की कमी है, और ग्राहकों के पास एक विशेष सेवा प्रतिनिधि के साथ संबंध बनाने का कोई तरीका नहीं है।
