उत्पादक व्यावसायिक संबंधों को स्थापित करने और बनाए रखने के लिए प्रभावी मानव संबंध कौशल विकसित करना महत्वपूर्ण है। प्रबंधकों से अच्छा संचार और ध्यान आमतौर पर उत्पादकता और नौकरी से संतुष्टि के स्तर को बढ़ाता है। मानव संबंध कौशल समूहों और टीमों में काम करना संभव बनाते हैं। विविध समूहों के बीच समझ के लिए अवसरों में वृद्धि एक कारोबारी माहौल का एक लाभ है जो खुले और ईमानदारी से संचार को बढ़ावा देता है। मानव के रूप में कर्मचारियों के प्रति सम्मान का दृष्टिकोण स्थापित करने से कंपनी के प्रति अधिक सकारात्मक काम करने की स्थिति और वफादारी हो सकती है।
कर्मचारी उत्पादकता
हॉथोर्न थ्योरी के अनुसार, सबसे महत्वपूर्ण कारक जो श्रमिक उत्पादकता को प्रभावित करता है वह है रिश्ते। जब प्रबंधकों और कर्मचारियों के बीच संबंध सकारात्मक और सहायक होते हैं तो उत्पादकता को बढ़ाया जाता है। एक दूसरे पर निर्भर रहने वाले कर्मचारियों के बीच संबंध सीधे उत्पादकता को प्रभावित करते हैं। व्यक्तियों को गुणवत्ता के परिणाम उत्पन्न करने की अधिक संभावना होती है जब उन्हें सम्मान के साथ व्यवहार किया जाता है और यह महसूस किया जाता है कि उन्हें कंपनी की सफलता में सकारात्मक योगदान देने के लिए पहचाना जा रहा है।
कर्मचारी प्रेरणा
प्रेरणा सीधे बढ़ी हुई उत्पादकता के विचार से बंधी है। मास्लो के जरूरतों के पदानुक्रम में, प्रेरक सिद्धांत यह पता लगाता है कि सकारात्मक मानवीय संबंध प्रभावित करते हैं कि क्या एक कर्मचारी का सम्मान, आत्म-प्राप्ति, सुरक्षा और शारीरिक आवश्यकताएं पूरी हो रही हैं। यदि किसी कर्मचारी को लगता है कि उसकी जरूरतों को उसके कार्य को पूरा करने के द्वारा पूरा किया जाएगा, तो वह उन्हें करने के लिए प्रेरित होने की अधिक संभावना है। उदाहरण के लिए, जब कोई प्रबंधक किसी कर्मचारी के काम के प्रदर्शन को एक उत्कृष्ट काम के लिए बधाई देकर पहचानता है, तो कर्मचारी सराहना और मूल्यवान महसूस करता है। अपने सम्मान की जरूरतों को पूरा करने से, वह अपने वर्तमान व्यवहार को दोहराने की अधिक संभावना है।
सकारात्मक धारणा
अच्छा संचार और पारस्परिक कौशल व्यक्तियों और कंपनियों के बीच सद्भाव की भावनाओं को बढ़ावा देते हैं। यह व्यक्ति के बेहतर, पर्याप्त या खराब प्रदर्शन के रूप में व्यक्ति की धारणा बनाता है। यहां तक कि अगर किसी व्यक्ति के तकनीकी कौशल में निपुणता है, अगर वह वरिष्ठों और सहकर्मियों के साथ ठोस संबंधों को बढ़ावा देने में असमर्थ है, तो उसे किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में देखा जा सकता है जो सकारात्मक योगदानकर्ता नहीं है। एक स्थिति में सफलता हासिल करना और भविष्य की उन्नति के अवसरों को खोलना सीधे तौर पर एक अच्छी छाप बनाने से जुड़ा हुआ है।
कंपनी लॉयल्टी
जब कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ सम्मान के साथ व्यवहार किया जाता है, तो वे मौजूदा व्यावसायिक संबंध बनाए रखने के बारे में अच्छा महसूस करते हैं। टर्नओवर अक्सर कर्मचारियों और प्रबंधकों के बीच खराब संबंधों से जुड़ा होता है। इसी तरह, जब कोई कंपनी किसी विक्रेता या आपूर्तिकर्ता के साथ संबंध समाप्त करने का प्रयास करती है, तो इसका एक कारण यह है कि विक्रेता कंपनी की व्यावसायिक जरूरतों को समझने और उसे संबोधित करने में सक्षम नहीं था। पारस्परिक मूल्य और विश्वास की भावना स्थापित करने से एक ऐसा वातावरण बनता है जहां कर्मचारी और ग्राहक महसूस करते हैं जैसे कि वे मायने रखते हैं।
