विपणन

ग्राहक सेवा मानक और प्रक्रियाएं

ग्राहक सेवा मानक और प्रक्रियाएं

ग्राहक सेवा को आम तौर पर एक व्यवसाय और उसके ग्राहकों के बीच बातचीत के रूप में परिभाषित किया जाता है और अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए उस व्यवसाय की क्षमता के आधार पर मूल्यांकन किया जाता है। अच्छी ग्राहक सेवा ग्राहक की इच्छाओं या आवश्यकताओं की पूर्ति शीघ्र और विनम्र तरीके से करेगी। जबकि ग्राहक सेवा आमतौर पर अधिक है ...

विज्ञापन में अनुनय के विभिन्न प्रकार के उदाहरण

विज्ञापन में अनुनय के विभिन्न प्रकार के उदाहरण

विज्ञापन तब तक अच्छा नहीं है जब तक वह जनता को मना ले। विज्ञापन पुनरावृत्ति, भावनात्मक अपील और दावों के लिए विश्वसनीय स्रोतों का उपयोग करके ऐसा करते हैं।

डेटा समेकन क्या है?

डेटा समेकन क्या है?

डेटा समेकन एक शब्द है जिसका उपयोग आमतौर पर स्प्रेडशीट के रूप में बड़ी मात्रा में जानकारी को संक्षेप में प्रस्तुत करने की प्रक्रिया को परिभाषित करने के लिए किया जाता है, जिसमें एक बड़ी वर्कशीट शामिल होती है जो सभी शामिल डेटा को दर्शाती है। डेटा समेकन आमतौर पर एक कंप्यूटर द्वारा किया जाता है, जो Microsoft Excel के साथ सबसे सामान्य रूप है, जो ...

मीडिया संचार उपकरण

मीडिया संचार उपकरण

आपके संदेश को बाहर निकालने के कई तरीके हैं। ऐतिहासिक रूप से, मीडिया संचार पारंपरिक प्रेस विज्ञप्ति और प्रेस कॉन्फ्रेंस तक सीमित था। हालांकि, सोशल मीडिया के जन्म के साथ, मीडिया तक पहुंचने का एक नया तरीका विकसित हुआ। ईमेल, फेसबुक, माइस्पेस, ट्विटर और ब्लॉगिंग के उपयोग ने एक ...

विपणन उड़ता लाभ और नुकसान

विपणन उड़ता लाभ और नुकसान

कई कंपनियां और व्यक्ति अपने उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए उड़ाका का उपयोग करते हैं। फ्लायर आमतौर पर एक पृष्ठ पर मुद्रित होते हैं। कुछ कंपनियां अपने फ़्लेयर को काले और सफेद रंग में प्रिंट करती हैं, जबकि अन्य ग्राफिक्स या चित्रों के साथ विभिन्न रंगों का उपयोग करते हैं। एक फ़्लायर का उपयोग करने का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं या व्यवसायों को नए बारे में सूचित करना है ...

प्लानोग्राम के प्रकार

प्लानोग्राम के प्रकार

प्लानरोग्राम मुख्य रूप से खुदरा विक्रेताओं द्वारा उपयोग किए जाने वाले आरेख हैं, जिसमें यह दिखाया जाता है कि उत्पादों को कहां रखा जाना चाहिए और उन्हें किस तरह से बेचा जाना चाहिए। कई चेन रिटेलर विभिन्न स्टोर में स्थिरता बनाए रखने के लिए प्लानोग्राम का उपयोग करते हैं, हालांकि प्रत्येक स्थान की अलग-अलग जरूरतों के अनुसार प्लानोग्राम कुछ हद तक भिन्न हो सकते हैं। कुछ बहुत हैं ...

व्यावसायिक फ़ैसलों को प्रभावित करने वाले पर्यावरणीय कारक

व्यावसायिक फ़ैसलों को प्रभावित करने वाले पर्यावरणीय कारक

सफल होने के लिए, नए और मौजूदा दोनों व्यवसाय पर्यावरण में कई कारकों का उपयोग करते हैं ताकि वे उस दिशा को प्राप्त कर सकें, जिसमें उन्हें आगे बढ़ना चाहिए। उदाहरण के लिए, स्टार्ट-अप चरण में कंपनियों और नए बाजारों में विस्तार करने वाली अनुभवी कंपनियों को दोनों प्रतियोगियों की ताकत और कमजोरियों का मूल्यांकन करना चाहिए। अन्य ...

किस प्रकार के व्यवसाय ईआरपी सिस्टम का उपयोग करते हैं?

किस प्रकार के व्यवसाय ईआरपी सिस्टम का उपयोग करते हैं?

एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) सॉफ्टवेयर किसी कंपनी के विभिन्न कार्यात्मक विभागों और भौगोलिक स्थानों के बीच सूचना के वितरण का समर्थन करता है। ईआरपी सिस्टम वर्तमान में कई अलग-अलग रूपों में मौजूद हैं और कई अलग-अलग विशेषताएं प्रदान करते हैं। विभिन्न व्यवसायों, बड़े और छोटे, ने ईआरपी सिस्टम लागू किया है। ...

अंतर्राष्ट्रीय जनसंपर्क की चुनौतियां

अंतर्राष्ट्रीय जनसंपर्क की चुनौतियां

अंतर्राष्ट्रीय जनसंपर्क एक पेशा है जिसमें संचार विशेषज्ञ एक ग्राहक के लिए एक विशेष छवि या संदेश को न केवल लोगों के एक समूह, बल्कि दुनिया भर के दर्शकों तक पहुंचाने का प्रयास करते हैं। अंतर्राष्ट्रीय पीआर राष्ट्रीय पीआर की तुलना में कहीं अधिक पेचीदा है, क्योंकि पेशेवर को कई सांस्कृतिक रूप से नेविगेट करना चाहिए ...

उपभोक्ताओं के 5 प्रकार क्या हैं?

उपभोक्ताओं के 5 प्रकार क्या हैं?

आप जिस प्रकार के उपभोक्ता का विपणन कर रहे हैं, उसका निर्धारण करना उतना आसान नहीं है जितना आप सोचेंगे। उपभोक्ता प्रकारों की पहचान करते समय इन चरों पर विचार करें। खरीदते समय किसी को क्या होता है इसकी सामान्य तार्किक सोच प्रक्रिया को समझें। खरीद और उत्पाद के प्रकार के जोखिम के आधार पर, ये कदम हो सकते हैं ...

बारकोड के लिए विकल्प

बारकोड के लिए विकल्प

पारंपरिक बारकोड में लाइनों के नीचे समान संख्या वाली समानांतर काली रेखाओं की एक श्रृंखला होती है। बारकोड एक कंपनी और उत्पाद के लिए विशिष्ट जानकारी संलग्न करता है। उत्तरी अमेरिका में बारकोड, जिसे पहले यूनिवर्सल प्रोडक्ट नंबर कोड (UPC) कहा जाता है, को 12 नंबर कोड के साथ एन्कोड किया गया है, जिसमें छह से 10 शामिल हैं ...

इंक टैग के प्रकार

इंक टैग के प्रकार

स्याही टैग का उपयोग कपड़ों या सामान जैसे विशिष्ट उत्पादों के खुदरा स्टोरों में चोरी को रोकने के लिए किया जाता है। आमतौर पर अगर कोई स्याही टैग को अनुचित तरीके से हटाने की कोशिश करता है तो टैग स्याही और आइटम को स्याही से "विस्फोट" करेगा। इंक टैग विभिन्न आकारों, आकारों और कीमतों में आते हैं। कई ...

खुदरा स्टोर के लिए नियंत्रण के उपाय के उदाहरण

खुदरा स्टोर के लिए नियंत्रण के उपाय के उदाहरण

खुदरा दुकानों को स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए संचालन के कुछ मानकों को बनाए रखने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, एक स्टोर को विभिन्न क्षेत्रों और मुद्दों की निगरानी करनी चाहिए ताकि प्रबंधन किसी भी विचलन को सही कर सके। खुदरा वातावरण की निगरानी और उसे बनाए रखने में सहायता के लिए दिशानिर्देश के रूप में कार्य करने के लिए नियंत्रण के उपाय किए जाते हैं।

सेवा विपणन उद्देश्य

सेवा विपणन उद्देश्य

सेवा विपणन, जैसा कि नाम से पता चलता है, मूर्त उत्पादों के विपरीत अमूर्त सेवाओं को बढ़ावा देने और बेचने के प्रयासों को संदर्भित करता है। वकील, आर्किटेक्ट, बीमा प्रदाता और प्रबंधन सलाहकार ऐसे पेशेवरों के उदाहरण हैं जो मुख्य रूप से सेवाओं में यातायात करते हैं। अमूर्तता के अलावा, सेवाओं रहे हैं ...

ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण के उद्देश्य

ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण के उद्देश्य

चाहे आप ग्राहकों या ऑनलाइन फोन पर ग्राहकों की संतुष्टि का आकलन करने की योजना बना रहे हों, यह जानना महत्वपूर्ण है कि किसी सर्वेक्षण से पहले आपके उद्देश्य क्या हैं। जबकि कुछ व्यवसाय अपने ग्राहकों को अपने बाजार की जनसांख्यिकी में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए सर्वेक्षण करते हैं, अन्य कंपनियां पिनिंग में अधिक रुचि रखती हैं ...

बिक्री के प्रदर्शन को प्रभावित करने वाले कारक

बिक्री के प्रदर्शन को प्रभावित करने वाले कारक

सफल बिक्री प्रदर्शन किसी भी राजस्व-आधारित संगठन के लिए महत्वपूर्ण है। एक संगठन जो लगातार अपने बिक्री लक्ष्यों को याद करता है, वह संचालन को कम करने या यहां तक ​​कि व्यवसाय से बाहर जाने के लिए मजबूर हो सकता है। यही कारण है कि किसी भी संघर्षशील बिक्री संगठन के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह खराब बिक्री प्रदर्शन के लिए कारकों की शीघ्र पहचान करे ...

इन्वेंटरी कंट्रोल टूल्स

इन्वेंटरी कंट्रोल टूल्स

ट्रैकिंग इन्वेंट्री किसी भी निर्माण, थोक या खुदरा व्यवसाय का एक अभिन्न अंग है। न केवल यह जानना अनिवार्य है कि स्टॉक में क्या है और इसे प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है लेकिन इसका उपयोग इन्वेंट्री करों और व्यवसाय के मूल्य के कुछ हिस्सों को निर्धारित करने में भी किया जाता है। ट्रैकिंग इन्वेंट्री का अर्थ है सभी डिलीवरी को सूचीबद्ध करना ...

विपणन कंपनियों की मदद कैसे करता है?

विपणन कंपनियों की मदद कैसे करता है?

विपणन में व्यावसायिक गतिविधियों की एक श्रृंखला शामिल है। विज्ञापन, बिक्री, ग्राहक संबंध और व्यवसाय विकास सभी मार्केटिंग छतरी के नीचे हो सकते हैं। विपणन एक समग्र योजना है जिसका उपयोग बिक्री को बढ़ावा देने, मुनाफे में सुधार करने और बाजार हिस्सेदारी (कंपनी द्वारा दावा किए जाने वाले उद्योग का प्रतिशत) के विस्तार के लिए किया जाता है ...

मीडिया प्रबंधन की चुनौतियां

मीडिया प्रबंधन की चुनौतियां

एक युग में जब एक माउस के क्लिक पर वास्तविक समय की खबर उपलब्ध होती है, और उपभोक्ताओं को जिस तरह से सामग्री प्राप्त होती है, वह दैनिक रूप से बदलने लगती है, मीडिया कंपनी के प्रबंधन के लिए कई चुनौतियां हैं। एक कंपनी को तेजी से बदलती प्रौद्योगिकी के अनुकूल होना चाहिए। यह सामाजिक, सांस्कृतिक और आर्थिक बदलावों में भी सबसे ऊपर रहना चाहिए। होटल में ...

बर्लेप का इतिहास

बर्लेप का इतिहास

बर्लैप एक ऐसी सामग्री है जो जूट के पौधे के तंतुओं से बनी होती है। यह हेसियन कपड़ा भी कहा जाता है, जब से जर्मन राज्य हेसे से उकसाए गए सैनिकों के पास इसकी वर्दी थी। बर्लेप के कई उपयोग हैं, उदाहरण के लिए कालीन उद्योग में प्रमुखता से, और एक महत्वपूर्ण निर्यात रहा है ...

कंपनी की सफलता में योगदान देने वाले पांच प्रमुख कारक

कंपनी की सफलता में योगदान देने वाले पांच प्रमुख कारक

एक कंपनी शुरू करना हमेशा एक जोखिम भरा प्रस्ताव होता है, जिसमें समय, ऊर्जा और धन के पर्याप्त निवेश पर कोई गारंटीकृत रिटर्न नहीं होता है। व्यापार सलाहकार SCORE के अनुसार, कर्मचारियों को काम पर रखने वाले लगभग आधे छोटे व्यवसाय पांच साल बाद भी अस्तित्व में हैं। फिर भी, कई कारक हैं जो कंपनियां ...

उत्पादन निर्धारण और योजना

उत्पादन निर्धारण और योजना

उत्पादन कच्चे माल (या भागों) के अधिग्रहण और तैयार माल की पैकेजिंग और शिपिंग के साथ समाप्त होने वाली घटनाओं की एक श्रृंखला है। इस प्रक्रिया के समन्वय में शेड्यूलिंग संसाधन और परिसंपत्तियाँ शामिल हैं और उत्पादन प्रक्रिया की शुरुआत से लेकर अंत तक की योजना है। हालांकि थोड़ा अलग लग सकता है ...

उत्पाद रणनीति विकल्प

उत्पाद रणनीति विकल्प

यदि आप एक सफल उत्पाद बनाना चाहते हैं, तो उत्पाद रणनीति चुनना आवश्यक है। रणनीति के बिना, आप बस सफलता प्रदान करने के लिए अच्छे भाग्य पर निर्भर हैं। एक रणनीति चुनने से आप अपने उत्पाद को एक विशेष तरीके से एंगल कर सकते हैं जो एक रणनीतिक, प्रतिस्पर्धी लाभ पैदा करेगा। एक रणनीतिक, प्रतिस्पर्धी ...

मूवी टिकट बेचने के नियम

मूवी टिकट बेचने के नियम

फिल्में हर साल टिकट बिक्री से बहुत पैसा कमाती हैं, और फिल्म स्टूडियो और वितरक लोगों को टिकट खरीदने और उन फिल्मों को देखने के लिए कई तरह के तरीके आजमाते हैं जो उन्होंने खरीदी या बनाई हैं। सिनेमाघरों में मूवी टिकट किसे बेचे जा सकते हैं और सामान्य तौर पर मूवी टिकट कौन बेच सकता है, इसके बारे में नियम लागू होते हैं।

ऑनलाइन सर्वेक्षण के लाभ और नुकसान

ऑनलाइन सर्वेक्षण के लाभ और नुकसान

ऑनलाइन सर्वेक्षण स्थापित करना आसान है, विशेष रूप से इस उद्देश्य के लिए उपलब्ध सॉफ़्टवेयर के साथ। कई शोधकर्ता अपने डेटा संग्रह का अधिकांश भाग ऑनलाइन करने के लिए लुभाते हैं, लेकिन यह हमेशा एक अच्छा विचार नहीं होता है। ऑनलाइन सर्वेक्षण के फायदे और नुकसान की एक सरणी है। क्या एक शोधकर्ता को एक ऑनलाइन सर्वेक्षण का उपयोग करना चाहिए ...